Module 8 — E-mail & SMS
Elke euro omzet uit Meta of Google kost je advertentiegeld — telkens opnieuw. E-mail en SMS zijn de enige kanalen die je écht bezit: je betaalt geen veiling per klik, alleen een vaste toolkost. Daarom halen gezonde e-commerce-merken 25 tot 35% van hun totale omzet uit owned channels, tegen een verzendkost van vaak minder dan 0,01 euro per e-mail. Dat is geen kanaal naast je ads — het is de motor die je marge en je klantwaarde redt.
In deze module bouw je dat systeem stap voor stap op: van de juiste tool en een snelgroeiende lijst, via de automatische flows die op de automaat verkopen, naar een campagnekalender, segmentatie en deliverability die je in de inbox én binnen de AVG houden.
8.1 Waarom owned channels je marge redden Bezitten versus huren, e-mail versus SMS, en de KPI's die ertoe doen.
8.2 Tooling & lijstopbouw Klaviyo, Omnisend of Shopify Email kiezen, en je lijst AVG-conform laten groeien.
8.3 Essentiele flows Welkom, abandoned cart, post-purchase, winback en replenishment — met sjablonen.
8.4 Campagnes & sales-kalender Broadcasts plannen rond Black Friday, Sinterklaas en seizoenen zonder je lijst te verbranden.
8.5 Segmentatie & personalisatie RFM, engagement-segmenten en dynamische blokken — de juiste boodschap naar het juiste segment.
8.6 Deliverability & AVG-conforme opt-ins SPF, DKIM, DMARC, lijsthygiene en wettelijke toestemming om in de inbox te blijven.