3.1 Platformkeuze

Je platform is de fundering onder je hele webshop. Een verkeerde keuze los je niet op met een plugin — je betaalt hem terug in maandlasten, ontwikkeluren of een complete migratie over twee jaar. Dit hoofdstuk geeft je de harde cijfers en een beslisboom zodat je in één keer goed kiest.

Kernconcepten

Hosted (SaaS) platform — Shopify is het bekendste voorbeeld. Het platform draait op de servers van de aanbieder; jij betaalt een vast maandbedrag en bemoeit je niet met servers, beveiligingsupdates of back-ups. Snel live, weinig onderhoud, maar je zit vast aan hun regels en transactiekosten als je niet hun eigen betaalprovider gebruikt.

Self-hosted (open source) platform — WooCommerce (een plugin op WordPress) is het bekendste voorbeeld. Je host het zelf (of via managed hosting), je hebt volledige controle over code en data, maar jij bent verantwoordelijk voor updates, beveiliging, back-ups en performance.

Headless commerce — je ontkoppelt de winkel-backend (producten, voorraad, checkout) van de frontend (wat de bezoeker ziet). De backend draait bijvoorbeeld op Shopify, de frontend bouw je zelf met Shopify Hydrogen of via de Storefront API. Maximale snelheid en designvrijheid, maar je hebt een developer nodig.

Custom build — je laat de hele shop op maat bouwen (bijvoorbeeld Laravel, Node, of een enterprise-platform zoals Magento/Adobe Commerce). Alleen zinvol bij zeer specifieke eisen of grote volumes.

Transactiefee — een percentage dat het platform pakt bovenop de kosten van je betaalprovider, als je géén gebruik maakt van hun eigen betaaloplossing. Shopify rekent dit; WooCommerce niet.

Total Cost of Ownership (TCO) — niet alleen het maandtarief, maar álles: platform, thema, apps/plugins, hosting, betaaltransactiekosten, transactiefees en ontwikkeluren. Reken hier altijd op, niet op het instaptarief.

Stap-voor-stap workflow

Bepaal je fase en horizon. Start je net (eerste 0 tot 50 orders per maand) of schaal je een bestaande omzet? Kies geen platform voor waar je over drie jaar denkt te zijn, maar voor de komende 12 tot 18 maanden.
Lijst je harde eisen op. iDEAL verplicht (in NL: ja). Meertaligheid nodig? Abonnementen/subscriptions? B2B met BTW-vrije facturen? Koppeling met bestaand kassasysteem of bol? Schrijf de must-haves op vóórdat je naar platforms kijkt.
Schat je technische comfort in. Kun (of wil) je zelf met DNS, hosting, updates en een staging-omgeving werken? Zo nee, dan valt self-hosted feitelijk af tenzij je een vaste developer of bureau hebt.
Reken de TCO door voor je verwachte ordervolume (zie kostentabel verderop). Vergeet de transactiefee en apps niet — daar zit het verschil.
Toets de NL-koppelingen. Bestaat er een nette integratie voor je betaalprovider, je verzender en je boekhouding? Check de app-/pluginstore op naam.
Bouw een testopstelling met 3 tot 5 producten voordat je je hele catalogus migreert. Voel of het werkt.
Kies, en leg vast waarom. Documenteer je keuze en de aannames. Bij twijfel over migratie weet je later waarom je koos.

De vier opties uitgediept

Kosten (2026): Basic vanaf circa 27 euro per maand (jaarlijks betaald) tot 36 euro maandelijks; Shopify (de middelste, voorheen “Shopify”) circa 92 euro; Advanced circa 384 euro per maand. Plus thema (eenmalig 0 tot circa 350 euro), plus apps.

Transactiefee: 0 procent als je Shopify Payments gebruikt. Gebruik je een andere provider (bijvoorbeeld Mollie voor betere iDEAL-fit), dan komt er 2,0 procent (Basic), 1,0 procent (Shopify) of 0,5 procent (Advanced) bovenop je provider-kosten. Dit is de verborgen kostendrijver.

Gemak: Hoog. Binnen een dag een nette shop live. Hosting, SSL, back-ups en updates zijn inbegrepen.

Schaalbaarheid: Zeer hoog. Draagt moeiteloos pieken (denk aan Black Friday) zonder dat jij iets aan servers doet.

Flexibiliteit: Middel. Thema’s en de Liquid-templatetaal geven veel ruimte, maar de checkout is op lagere abonnementen beperkt aanpasbaar (volledige checkout-vrijheid pas op Shopify Plus).

Onderhoud: Laag — dat is precies wat je betaalt.

NL-fit: Goed. Shopify Payments ondersteunt iDEAL inmiddels, maar veel NL-shops kiezen Mollie voor betere iDEAL-ervaring en lagere kosten (let dan op de transactiefee). Nette koppelingen met bol.com, PostNL/Sendcloud en boekhouding via apps.

Beslisboom

Heb je géén developer en wil je deze maand live? → Shopify. Stop hier.
Heb je een strak budget, draai je al op WordPress, en ben je technisch handig (of heb je een WP-bureau)? → WooCommerce.
Heb je een merk waar snelheid en uniek design alles zijn, én budget voor een developer? → Headless op Shopify.
Heb je unieke eisen die geen platform aankan (complexe B2B-configurator, eigen ERP, extreem volume)? → Custom. Maar wees eerlijk: 95 procent van de starters hoort hier níet.
Twijfel je tussen Shopify en WooCommerce en weet je niet wat je technische comfort is? → Begin op Shopify. Migreren naar WooCommerce kan later; je leert eerst verkopen in plaats van bouwen.

Voorbeeld: TCO doorgerekend

Stel: een startende NL-shop doet 100 orders per maand met een gemiddelde orderwaarde (AOV) van 50 euro, dus 5.000 euro omzet per maand. Betaalprovider Mollie rekent ruwweg 0,29 euro plus iDEAL-tarief per transactie; reken hier met circa 0,35 euro per order aan providerkosten, dus 35 euro per maand.

Scenario A — Shopify Basic met Mollie (niet hun eigen Payments):

Abonnement: 32 euro
Transactiefee 2,0 procent over 5.000 euro: 100 euro
Mollie-kosten: 35 euro
Apps (reviews, e-mail, koppeling): circa 40 euro
Totaal: circa 207 euro per maand

Scenario B — Shopify Basic met Shopify Payments (0 procent fee):

Abonnement: 32 euro
Transactiefee: 0 euro
Payments-kosten (vergelijkbaar tarief): circa 35 euro
Apps: circa 40 euro
Totaal: circa 107 euro per maand

Scenario C — WooCommerce met Mollie:

Managed hosting: 20 euro
Mollie-kosten: 35 euro
Plugins (jaarbedrag omgerekend): circa 20 euro
Onderhoud (gereserveerd): circa 25 euro
Totaal: circa 100 euro per maand

De les: op Shopify is de transactiefee de stille moordenaar. Wil je een externe provider zoals Mollie, gebruik dan een hoger Shopify-abonnement (lagere fee) of overweeg WooCommerce. Gebruik je Shopify Payments, dan is Shopify kostentechnisch zeer scherp.

Formules & benchmarks

Effectieve platformkosten als percentage van omzet:

Platformkosten-% = (abonnement + transactiefees + apps) / maandomzet × 100

Voorbeeld scenario A: 207 / 5.000 × 100 = 4,14 procent van je omzet gaat op aan platform. Dat eet direct in je contributiemarge (zie 1.5 Unit economics).

Platformkosten als % van omzet	Beoordeling
Minder dan 2 procent	Uitstekend
2 tot 3,5 procent	Gezond
3,5 tot 5 procent	Let op — schalen helpt
Meer dan 5 procent	Te duur — herzie abonnement/fee

Maandomzet	Verstandige keuze
0 tot 5.000 euro	Shopify Basic (met Shopify Payments) of WooCommerce
5.000 tot 25.000 euro	Shopify (midden) of WooCommerce met goede hosting
25.000 tot 100.000 euro	Shopify (Advanced) of headless overwegen
Meer dan 100.000 euro	Shopify Plus, headless of custom

Tools

Tool	Functie	Wanneer kiezen
Shopify	Hosted all-in-one platform	Snel live, weinig onderhoud, je wilt verkopen niet bouwen
WooCommerce	Open-source plugin op WordPress	Strak budget, technisch comfort, bestaande WP-site
Shopify Hydrogen / Storefront API	Headless frontend op Shopify-backend	Merk waar snelheid en uniek design doorslaggevend zijn, developer beschikbaar
Adobe Commerce (Magento)	Enterprise self-hosted	Groot, complex, B2B met veel maatwerk — zelden voor starters
Lightspeed	NL/BE-platform met sterke retail/kassa-integratie	Je combineert fysieke winkel(s) en webshop

Veelgemaakte fouten

Alleen op het instaptarief vergelijken. Het verschil zit in transactiefees en apps, niet in het abonnement van 32 euro.
Shopify kiezen met een externe provider zonder de fee te zien. Je betaalt dan dubbel: providerkosten plus 2 procent transactiefee. Reken het door.
WooCommerce kiezen zonder onderhoudsplan. Een verwaarloosde WordPress-installatie wordt traag en onveilig. Plan updates en back-ups in.
Te zwaar kiezen. Een starter die meteen headless of Magento wil, verbrandt zijn budget aan bouwen in plaats van marketing. Begin licht.
Migratiekosten onderschatten. Overstappen kost niet alleen de bouw, maar ook URL-redirects (anders verlies je je SEO — zie 6.3 Technische SEO).
Geen iDEAL prioriteren. In NL is een shop zonder iDEAL bijna kansloos. Toets dit als eerste.

Checklist

Sjablonen

Platform-keuzematrix (vul in per optie)

Optie: [Shopify / WooCommerce / Headless / Custom]

Must-haves gedekt (ja/nee per eis):
- iDEAL: [ja/nee]
- Meertalig: [ja/nee]
- Subscriptions: [ja/nee]
- B2B/BTW-facturen: [ja/nee]
- Koppeling bol.com: [ja/nee]
- Koppeling boekhouding [merknaam]: [ja/nee]

Kosten per maand (TCO):
- Abonnement: [bedrag]
- Transactiefee: [bedrag]
- Providerkosten: [bedrag]
- Apps/plugins: [bedrag]
- Hosting + onderhoud: [bedrag]
- Totaal: [bedrag]
- Als % van verwachte omzet [bedrag]: [percentage]

Technisch comfort vereist: [laag/middel/hoog]
Eindoordeel: [kiezen / afvallen] omdat [reden]

Lees verder

3.2 Domein, hosting, SSL & e-mail — de technische basis na je keuze
3.6 Checkout & betaalmethodes — iDEAL en providers in detail
1.5 Unit economics — hoe platformkosten je marge raken
3.8 Apps & plugins — voorkom dat apps je TCO opblazen
13.1 Verkopen via bol.com — als marktplaats-koppeling een eis is